Esta traducción es informativa. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.
Esta política explica cómo ELDAR STUDIO LLC ("nosotros"), a través de la plataforma MyTurn, recolecta, usa y comparte información. Se aplica a los dueños y al personal de las barberías que usan MyTurn, a los usuarios registrados cuya información se ingresa en la plataforma, y a los clientes que usan la app MyTurn (Android) o las páginas web para clientes de MyTurn. Algunas funciones son distintas en la app y en las páginas web para clientes; esta política lo indica donde corresponde (ver la Sección 5, Estilos).
Si tienes preguntas o solicitudes sobre tu información, escríbenos a dmartinez@myturnapp.app.
De dueños y personal de barberías:
De usuarios registrados (ingresada en el kiosko o por el personal):
De clientes que usan la app MyTurn o las páginas web para clientes:
Lo que la app usa en tu teléfono y no recolecta:
Recolectamos esta información para que la plataforma pueda gestionar filas, enviar avisos de citas y de fila, y llevar el registro de servicios de cada barbería.
Usamos la información para:
No vendemos información personal a nadie y no mostramos anuncios.
Para operar la plataforma usamos los siguientes servicios de terceros. Cada uno trata los datos según sus propias condiciones de privacidad y seguridad:
Compartimos solo los datos que cada servicio necesita para su función y no compartimos datos con otros terceros, salvo cuando la ley lo exige. La barbería que visitas puede ver tu nombre, tu teléfono, tu estado en la fila, tus citas, tu historial de visitas y las reseñas que dejas a sus barberos. Si adjuntas a tu turno un corte del catálogo, o compartes una simulación de Estilos (Sección 5), el personal de esa barbería puede verlo.
Reseñas. Las estrellas y el comentario de una reseña se muestran públicamente en el perfil del barbero, en las páginas para clientes y en el kiosko de la barbería, con como máximo tu nombre y la inicial de tu apellido (por ejemplo, "Ana R."). Si el nombre parece un número de teléfono, no se muestra ningún nombre. Tu teléfono no se muestra en esas pantallas públicas y no forma parte de la copia pública de la reseña. El personal de la barbería puede ver la reseña completa, con tu nombre y tu teléfono, en sus propios paneles. Si eliminas tu cuenta, la reseña se queda con sus estrellas y su comentario y aparece como "Former client".
MyTurn envía dos tipos de SMS. Un código de verificación de un solo uso se envía a cualquier cliente que ingresa un número de teléfono en un kiosko de MyTurn, con el único fin de confirmar que el número le pertenece. Los avisos recurrentes de fila y de citas se envían solo a los clientes que dieron su consentimiento expreso marcando la casilla opcional de consentimiento en el kiosko, y ese consentimiento se registra con fecha y hora.
MyTurn obtiene este consentimiento para SMS directamente del cliente, en su propio kiosko, y es el responsable de él. Las barberías no recolectan el consentimiento para SMS en nuestro nombre. Las barberías siguen siendo responsables de sus propias obligaciones como empleadores y como negocios que manejan la información de sus clientes fuera de la plataforma MyTurn.
Los clientes pueden retirar su consentimiento en cualquier momento respondiendo STOP. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos.
Dos partes. Estilos está disponible en las barberías que lo activan. El catálogo de cortes está en la app MyTurn y en las páginas web para clientes: puedes ver cortes, guardar favoritos y adjuntar un corte a tu turno actual como referencia para tu barbero. El catálogo no usa fotos ni IA. La prueba con IA es una función opcional solo de las páginas web para clientes (myturnapp.app); no forma parte de la app MyTurn para Android, y la app nunca sube fotos. La prueba con IA funciona solo mientras tienes un turno activo en esa barbería.
Favoritos y referencias del catálogo. Tus cortes favoritos se guardan en tu teléfono y en tu cuenta, como una lista de números de corte. Cuando adjuntas un corte a tu turno, guardamos en ese turno el número del corte y la hora, y el personal de esa barbería puede verlo. Necesitas un turno activo para adjuntar un corte, y puedes quitarlo de tu turno cuando quieras. Las imágenes del catálogo son referencias generadas con IA, no fotos de trabajos de nuestros barberos.
El resto de esta sección trata de la prueba con IA (solo páginas web para clientes).
Tu consentimiento. Antes de que se suba tu foto, tienes que marcar la casilla "Acepto que mi foto se procese con IA para crear esta simulación." Si no la marcas, no se sube nada, y nuestro servidor rechaza cualquier foto que llegue sin ese consentimiento. Guardamos la fecha y la hora de tu consentimiento junto con la foto.
Qué pasa con tu foto. Tu foto (una selfie que tomas o eliges) se envía a nuestro servidor y se guarda de forma privada en Google Cloud Storage, donde solo nuestro servidor puede leerla. Nuestro servidor la envía dos veces a la API de Gemini de Google (Sección 3): primero para leer el largo actual de tu pelo y si tienes barba, y luego para crear la imagen simulada del corte que elegiste. No creamos simulaciones para los cortes de niños; esos se muestran solo como referencia.
Cuánto tiempo la guardamos.
Compartir con tu barbero. Puedes elegir adjuntar un corte, o una de tus simulaciones, a tu turno actual. El personal de esa barbería puede entonces verlo. Puedes quitarlo de tu turno cuando quieras.
Tu opinión y los registros de uso. Si nos envías tu opinión sobre Estilos (pulgar arriba o abajo y un comentario opcional), la guardamos con tu cuenta y la barbería para mejorar la función; solo los administradores de MyTurn pueden leerla. También guardamos un registro de uso de cada solicitud a la IA (corte, barbería, modelo de IA y costo), sin tu foto. Cuando eliminas tu cuenta, se conservan sin tu identidad y se quita el comentario.
Usamos tu foto solo para crear tu simulación. No la usamos para anuncios y no la vendemos.
Eliminar tu cuenta en la app. En la app MyTurn, abre Ajustes y toca Eliminar mi cuenta. Confirmamos que eres tú con un código de un solo uso enviado a tu teléfono y luego eliminamos tu cuenta de inmediato. Si tienes un turno en curso o una cita próxima, termínalo o cancélala antes. Los pasos detallados están en nuestra página de eliminación de cuenta (myturnapp.app/eliminar-cuenta).
Acceso y eliminación por correo. Puedes pedir una copia de tu información personal, o pedirnos que la eliminemos, escribiendo a dmartinez@myturnapp.app. Verificamos que la solicitud venga del dueño del número de teléfono y la completamos en un plazo de 30 días, salvo cuando la ley nos obliga a conservar ciertos registros.
Qué hace la eliminación. Eliminamos tu perfil de cliente, los perfiles de los familiares de tu cuenta, tu foto de perfil, tus preferencias, tus estadísticas de visitas, tu identificador de notificaciones push y tu registro de inicio de sesión. También eliminamos todos tus datos de Estilos: tus cortes favoritos, tus fotos, tus simulaciones (incluidas las compartidas con un barbero) y sus registros. Las visitas, citas y reseñas pasadas quedan en el registro de la barbería para sus informes del negocio, pero se les quita tu nombre y tu teléfono, y se reemplazan por un código al azar que no permite volver a tu número (las reseñas conservan solo las estrellas y el comentario, y aparecen como "Former client"). Tus opiniones y registros de uso de Estilos se conservan igual, sin tu identidad y sin el comentario. Guardamos un registro breve de que hubo una eliminación, solo con conteos y sin información personal.
Residentes de California. Si vives en California, tienes derechos bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA), entre ellos saber qué información personal tenemos sobre ti y pedir que la eliminemos. Puedes ejercerlos con el correo indicado arriba.
Dejar de recibir SMS. Puedes dejar de recibir SMS respondiendo STOP a cualquier mensaje o contactándonos.
Conservamos la información personal mientras la cuenta o la barbería relacionada esté activa, y por un tiempo razonable después, salvo que pidas eliminarla antes. Las fotos y simulaciones de Estilos tienen los plazos fijos y más cortos de la Sección 5. Tu ubicación nunca se guarda (Sección 1). Cuando eliminas tu cuenta, tu información personal se elimina o se quita de nuestros registros como se describe en la Sección 6. Twilio y Google Analytics conservan sus propios registros (por ejemplo, registros de entrega de SMS y datos de uso de los sitios web) por los plazos que fijan sus propias políticas.
Los datos se guardan en Google Firebase y viajan cifrados. Parte de la información de los clientes se muestra a otras personas como parte del funcionamiento del servicio, por ejemplo el nombre de los clientes en la fila en vivo de una barbería y las reseñas mostradas como "Ana R." (Sección 3). Seguimos reforzando la protección de los registros de clientes y no afirmamos que cada registro esté restringido para otros usuarios de la plataforma. Ningún sistema puede garantizarse completamente seguro.
Registros de seguridad de acceso. Cuando se leen datos de nuestra base de datos, Google Cloud guarda un registro de seguridad con la dirección IP, el tipo de dispositivo o navegador y el token de sesión de la solicitud. Conservamos estos registros 30 días, solo para detectar accesos indebidos, y solo el administrador del proyecto puede verlos.
MyTurn está pensado para barberías y sus clientes adultos. Cuando se registra un servicio para un menor (por ejemplo, el corte de un niño), solo se recolecta la información necesaria para gestionar ese servicio, y la ingresa un adulto (madre, padre o personal de la barbería). En la app MyTurn, una madre, un padre o un tutor puede agregar el nombre de un niño como perfil familiar dentro de su propia cuenta; el niño no tiene cuenta propia. Estilos no crea simulaciones para los cortes de niños. No recolectamos a sabiendas información directamente de niños, y la app no está dirigida a niños.
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cada versión se identifica con un número de versión y una fecha de vigencia. Si hacemos un cambio importante, actualizaremos la versión y la fecha indicadas arriba.
Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad:
ELDAR STUDIO LLC
Correo: dmartinez@myturnapp.app
| Razón social | ELDAR STUDIO LLC |
| Nombre comercial | MyTurn |
| Registro estatal | Maryland SDAT: Department ID W27270651 (Active) |
| Registro del nombre comercial | Maryland SDAT: T00599576 (MyTurn) |
| Ubicación | Westminster, MD, Estados Unidos |
| Correo de contacto | dmartinez@myturnapp.app |
| Número del programa SMS | +1 888 996 7510 |